se综合

什么是質量思維?

2019-03-29  來自: 洛陽恒銳測控科技有限公司 瀏覽次數:1147

通常,在工作中,總是會遇到各種各樣的問題或困難。采用什么樣的思維方式去面對,去解決,取決于人們平常養成的工作行為與習慣。通常每個人都有自己的行為習慣,和處理問題的風格。所以,同樣一個問題,有的人處理的干凈利落,有的人拖泥帶水,而且效果不佳。如果撇開技術性因素,差別就在于每個人的思維方式不同。

那什么是質量思維呢?

當我們遇到產品缺陷或不良數量時,常有人問不良數量有多少?超出AQL有多少?能否再抽檢一次看看不良數量到底有多少?。提問人的背后意圖,就是希望從這些數量大小的變化上,尋找可以過關的突破口,為不合格批產品放行尋找理由。這種人的思維里,質量就是不良數量的多與少。在質量思維里,只有合格與不合格,只有可以與不可以,要么是0要么是1。至于1跟100之間雖然差了99個數據量級,但在質量思維里是一個意思。試想一下,我們認為一千個產品里有一個不良品流出很正常,但在顧客手里他剛好買到了這一個不良品,對他而言我們產品是100 %的不良。

在平時工作也是一樣,覺得工作過程中流出一個錯誤很正常,但對于下工序來說你的工作成果就是100 %不合格。學會用質量思維看待自己的工作,對自己的工作交付質量負責,嚴格要求自己,嚴謹對待每一個工作過程,確保自己工作成果交付零失誤,這就是質量思維的一種表現。

所謂系統思維,是指在處理問題時,應當站在對方的角度,反面的角度或全流程,或綜合當時所有的環境因素去分析和判斷問題。不留死角全 方位地分析問題,才能將原因與對策考慮周全,一次性徹 底解決問題。我們不要急于一時,頭腦發熱或片面的看待,多一些維度的思考,多一些立場的辨證,會更讓我們更加成熟地處理問題。

在分析問題過程中,當層別出幾個原因時,應當對每個原因再步步深入剖析。采用5Why分析法,將問題起初的表現往里層層反問為什么,直到發現原因背后的原因為止。這種追根究底的思維方式,正是質量思維的一種表現。應不輕易下結論,不草率收場。要么別提及這個問題,提及了就得追根究底翻個底朝天。當然,還需要借助一些常用的質量工具(特性要因圖、5Why分析法等)來引導,讓問題層層深入接近原因真像。

質量問題在解決過程中,雖然強調了原因與對策的邏輯關系,也是質量思維的重要體現。有些工程師提供的8D報告,原因是成型機不穩定產出不良品,對策是增加成型后檢驗動作。很顯然,原因與對策之間沒有邏輯關系,原因是設備故障,對策是用人來攔截。這種處理問題的方式,只會讓問題不斷重復發生,因為其根本原因還擺在那里沒解決。

不管是工作過程還是與人相處過程,都需要強調以事實依據為基準。不刻意渲染,不妄自夸大,不帶個人情緒與感情 色彩。尊重事物或工作的客觀因素,基于事實的描述,用數據、圖片或現場調查論證事件性質。在處理質量問題時,遵循三現原則,客觀公正地處理過程,正是質量思維的一種表現。

質量思維還有很多,以上幾種是在工作中應當具備和遵循的。具備了質量思維,才能有效提升我們的工作質量,提升我們的工作效率。


聯系人:曹經理

手機: 18637925572

固話: 0379-64363699

傳真: 0379-64363599

地址: 洛陽高新區濱河路22號3#樓6樓東



關鍵詞: 凸出量測量機           

洛陽恒銳測控科技有限公司

曹經理:18637925572

固話:0379-64363699

傳真:0379-64363599

地址:洛陽高新區濱河路22號3#樓6樓東

網站地圖 XML 備案號:

本站關鍵字: 洛陽恒銳 洛陽恒銳測控 洛陽恒銳科技 凸出量測量 洛陽恒銳測控科技有限公司


掃一掃訪問移動端